ご利用ガイド

お買い物について

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ご注文はインターネットとFAXにて365日、24時間お受けしております。

(1) インターネットからご注文

ご希望の商品を買い物かごに入れてください。カートに加える

ご注文手続きへをクリックします。注文手続きへ

お客様情報を入力し、アカウントを作成してください。

送料・お届け先・お支払い方法をご確認いただき、ガイドに沿ってご注文を確定します。

(2) FAXでご注文

会員登録後、所定の用紙でご注文をお願いいたします。
ログイン後、『オーダーフォーム』より所定の用紙をダウンロードしてください。

ご注文いただいた商品は、日通ペリカン便、FedEX、またはUSPS（米国郵便）にてお客様のもとまでお届けいたします。
商品発送について優先発送のご希望がございましたらお知らせくださいませ。
尚、ご注文後にメーカー側の都合により取扱中止等、入荷できない場合がございます。
予めご了承くださいませ。

(1) 配達日時について

海外からの発送のため、お日にちの指定はできかねます。

通常ご注文いただいてから7～10日前後でお手元にお届けいたします。
在庫のある商品はご注文から1～2日以内に発送いたします。（土日を除く）
そのほかの特別オーダー商品は、入荷次第発送いたします。
フライトや通関手続き等の諸事情、商品の入荷に時間を要する場合や複数回に分けて発送する必要がある場合、お届けが14日以上かかることがございます。その場合、弊社より別途ご連絡申し上げます。

(2) 商品が届かない場合について

発送完了のご連絡より２週間以上経っても商品が届かない場合は、税関等で商品がとまっている可能性がございます。配送状況をお調べいたしますので、『お問い合わせ』よりご連絡くださいませ。

(3) 国内発送について

ロサンゼルスからUPS、またはUPSP（米国郵便）にて発送いたします。

(4) ラッピングについて

個人輸入の性質上、ラッピングやのし等のサービスは行っておりません。
予めご了承くださいませ。

(1) クレジットカードでお支払い

ご使用いただけるカードはVISA / MASTER / JCB / AMERICAN EXPRESS　の4種類です。

お支払い回数は１回のみとさせていただきます。
米ドル建てでのお引き落としとなります。為替レートはお客様おクレジットカード会社によって異なります。
クレジットカードのお引き落としができない場合は、商品の発送が遅れる場合がございます。

(2)　銀行振込

お支払総額は(商品代合計＋送料合計)となります。
ご注文受理後、メールにてお支払総額をお知らせ致します。
振込手数料はお客様負担でお願い致します。
ご入金の確認ができ次第、商品を発送致します。
請求金額よりも多くお振込み頂いた場合は、次回注文の際に返金（清算）させて頂くか、銀行口座に直接返金させて頂きます。　なお、銀行口座への返金の手数料はお客様のご負担となりますので予めご了承下さいますようにお願いします。
お振込金額が不足している場合は、発送を一時保留とさせて頂いた上不足金額分のお振込が確認出来次第発送となります。くれぐれも、お間違いないようにお願い致します。

※　お振込は弊社からの｢お振込金額のご連絡｣のメールを確認後にお願い致します。
（日通ペリカンのみ送料割引きが適用されます）

(1) 商品代合計$100.00未満の場合には最低送料（注文内容によって異なります）を請求させて頂きます。
不燃物　　$16.65～　　可燃物入り $27.65～　

(2) 1回のご注文が送料を除き16,000円を超える場合、ご注文金額の約10％（関税・地方消費税）の税金がかかります。関税に関してはお客様のご負担でお願い致します。関税に関する詳細は税関ホームページまでお問い合わせください。

(3) 消費税について
カリフォルニア州内での消費税は8.75％になっております。
他州または国外への発送に関しての消費税は別途ご連絡致します。

(4) 送料割引は日通ペリカン便のみ適用されます。

「申込み商品と異なる」「商品に傷や汚れがある」等の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。送料当社負担にて交換・返品にて代替品を発送いたします。
その際大変お手数をおかけいたしますが、該当商品の画像を添付していただきますようお願い致します。
上記の理由以外の交換・返品はお受けできません。
（例えば、パッケージの開封や、一度ご使用になられた場合。お客様の元で破損が生じた場合や商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合等。）お客様のご都合で返品・交換なさる場合の返送料は、お客様負担とさせて頂きますのでご了承下さいます様にお願いします。
クリアランス・セール商品
クリアランス・セール商品の返品・交換は行っていません。

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予めご了承いただきますようお願い申し上げます。